헬로벨렌탈 가맹점 창업 후기 “혼자가 아니라 함께였기에 해낼 수 있었습니다”
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“혼자가 아니었습니다. 함께였기에 해낼 수 있었습니다”
헬로벨렌탈 가맹점 창업 2개월차 A대표 인터뷰
헬로벨렌탈의 한 신규 가맹점 대표가 창업 2개월 차의 솔직한 이야기를 들려주었다.
그는 “모든 게 쉽진 않았지만, 본사와 함께였기에 해낼 수 있었다”고 말했다.
다음은 A대표와의 일문일답이다.
Q. 처음 렌탈 가맹점 창업을 결심하셨을 때 어떤 마음이셨나요?
A. 솔직히 말씀드리면, 설렘보다 걱정이 더 컸습니다.
헬로벨렌탈이라는 훌륭한 브랜드와 제품을 믿고 시작했지만, 결국 현장에서 모든 걸 책임지는 건 가맹점이잖아요.
사업 초반에는 예상치 못한 변수도 많았고, 처음 해보는 업무라 막막한 순간도 많았습니다.
Q. 그런 어려움 속에서도 계속 해낼 수 있었던 원동력은 무엇이었나요?
A. ‘본사와의 관계’가 정말 컸습니다.
헬로벨렌탈은 단순히 ‘본사-가맹점’의 딱딱한 관계가 아니었어요.
제가 현장에서 부딪히는 문제 하나하나를 함께 고민해 주셨고, 복잡한 CS 정책도 쉽게 이해할 수 있도록 정리해 주셨습니다.
그때 ‘아, 내가 혼자 하는 게 아니구나’ 하는 신뢰감이 생겼습니다.
Q. 본사 지원에 대해 구체적으로 어떤 점이 인상 깊었나요?
A. 단순히 매뉴얼을 전달하는 수준이 아니라, ‘정말 가맹점이 잘 되길 바란다’는 진심이 느껴졌습니다.
어려운 문제를 함께 풀어나가는 과정에서 ‘이건 진짜 파트너십이구나’라고 느꼈죠.
그 든든함 덕분에 고객에게도 더 자신 있게 다가갈 수 있었습니다.
Q. 고객 반응도 궁금합니다.
A. 생각보다 반응이 좋아서 놀랐어요.
“덕분에 잘 썼어요”, “역시 다르네요” 같은 고객님의 칭찬을 들을 때마다 힘이 납니다.
본사와 제가 함께 쌓아온 신뢰가 고객에게도 전달된 것 같아요.
Q. 아직 창업 2개월 차라고 들었습니다. 앞으로의 목표는요?
A. 네, 이제 막 씨앗을 뿌린 단계입니다.
본사가 아무리 잘해도, 가맹점이 스스로 노력하지 않으면 성공할 수 없다고 생각해요.
결국 꾸준한 사람이 해내는 거죠.
저는 ‘가장 성공한 가맹점’보다는 ‘가장 오래 함께하고 싶은 파트너’가 되는 게 목표입니다.
Q. 마지막으로 하고 싶은 말이 있다면요?
A. 항상 현장의 목소리에 귀 기울여주시고, ‘함께’라는 가치를 실천해 주시는 헬로벨렌탈 임직원분들께 진심으로 감사드립니다.
앞으로도 이 신뢰를 바탕으로 더 단단하게 성장하는 가맹점이 되겠습니다.
정리: 헬로벨렌탈 가맹점 A대표는 ‘혼자가 아닌 함께 하는 창업’을 강조했다.
짧은 기간이지만, 본사와의 파트너십을 통해 신뢰를 쌓으며 고객 만족까지 이끌어낸 그의 행보는 앞으로의 성장을 기대하게 한다.
헬로벨렌탈 창업문의 : ☎ 전화 : 010-7247-2499
강병희 기자 oxon@openxgroup.co.kr
[출처] - 브랜드경제신문
